Accessibilité

DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ DE MAISON LOUCIA

Le présent document constitue la déclaration d’accessibilité officielle de Maison Loucia et s’applique à l’ensemble de ses supports numériques, y compris son site internet (www.maisonloucia.com) ainsi que toute application, espace interactif ou outil digital développé par l’agence.
Cette déclaration d’accessibilité est conforme aux bonnes pratiques d’accessibilité numérique (WCAG 2.1 et RGAA). Dernière mise à jour : 22 novembre 2025.

 

MESURES MISES EN PLACE POUR FAVORISER L’ACCESSIBILITÉ

Maison Loucia s’engage à rendre ses services numériques accessibles à tous et à garantir une expérience fluide, inclusive et agréable, quelles que soient les capacités des utilisateurs.
Pour atteindre cet objectif, l’agence met en œuvre les mesures suivantes :

  • assurer la formation continue de ses équipes aux bonnes pratiques d’accessibilité ;

  • intégrer les principes d’accessibilité dès la conception et le développement de chaque interface ;

  • définir des objectifs clairs et des responsabilités internes dédiées ;

  • maintenir une veille constante sur les évolutions techniques et réglementaires en matière d’accessibilité numérique ;

  • permettre une navigation intuitive et cohérente sur l’ensemble du site ;

  • garantir une accessibilité sur différents appareils (mobile, tablette, ordinateur) ;

  • favoriser la compatibilité avec les lecteurs d’écran et technologies d’assistance ;

  • veiller à ce que la navigation au clavier reste possible lorsque cela est applicable ;

  • structurer les contenus de manière claire, hiérarchisée et compréhensible.

 

STATUT DE CONFORMITÉ

Les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) définissent trois niveaux de conformité : A, AA et AAA.
Les supports numériques de Maison Loucia visent la conformité au niveau AA des WCAG 2.1, conformément à la norme européenne EN 301-549 relative à l’accessibilité numérique.

À ce jour, les plateformes de Maison Loucia sont partiellement conformes à ces exigences. Certaines sections peuvent encore présenter des limitations, identifiées et en cours d’amélioration.

Éléments actuellement conformes ou fonctionnels :

- navigation responsive (mobile – tablette – ordinateur) ;

- menu accessible via un bouton clair (“Ouvrir le menu / Fermer le menu”) ;

- structure générale lisible et bien hiérarchisée ;

- lisibilité correcte des textes sur la majorité des sections ;

- présence d’une page Accessibilité et de mentions légales complètes.

Éléments présentant des besoins d’amélioration :

  • Contrastes visuels : Certains textes superposés à des images pourraient nécessiter un contraste renforcé pour répondre aux niveaux WCAG AA.

  • Formulaires : Les labels et messages d'erreur doivent être vérifiés pour une compatibilité totale avec les lecteurs d’écran.

COMMENTAIRES ET AVIS

Maison Loucia accueille avec attention toute remarque relative à l’accessibilité de ses supports numériques.
Si vous rencontrez une difficulté d’accès ou souhaitez formuler un commentaire, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

contact@maisonloucia.com
06 58 47 51 63

Chaque message est étudié avec soin et reçoit une réponse dans un délai maximal de sept jours ouvrables.

 

COMPATIBILITÉ AVEC LES NAVIGATEURS ET LES TECHNOLOGIES D’ASSISTANCE

Les interfaces numériques de Maison Loucia sont conçues pour être compatibles avec les principales technologies d’assistance et les navigateurs modernes, notamment :

  • Apple Safari, VoiceOver et iOS ;

  • Google Chrome, NVDA et Windows.

L’agence veille à offrir une expérience de navigation cohérente sur ordinateurs, tablettes et appareils mobiles.

 

SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES

L’accès et le bon fonctionnement des plateformes numériques de Maison Loucia reposent sur les technologies suivantes :

  • HTML

  • WAI-ARIA

  • CSS

  • JavaScript

Ces technologies sont utilisées dans le respect des normes internationales d’accessibilité, afin d’assurer une expérience claire, lisible et intuitive pour tous les utilisateurs.

 

LIMITATIONS ET ALTERNATIVES

Malgré une attention constante portée à la qualité et à la conformité de ses supports numériques, certaines limites peuvent subsister.
Vous trouverez ci-dessous une description des principales limites connues et des solutions prévues :

  • certains éléments visuels, tels que des bannières ou images d’arrière-plan, peuvent ne pas encore disposer d’équivalents textuels complets ;

  • le focus clavier peut, dans certains cas, ne pas se déplacer correctement sur certains éléments interactifs ;

  • les contrastes de couleurs de certains boutons ou textes peuvent ne pas encore atteindre le niveau requis par la norme WCAG 2.1 AA ;

  • quelques champs de formulaires peuvent manquer d’étiquettes ARIA ou de messages d’erreur explicites ;

  • certains contenus externes (vidéos, widgets tiers…) peuvent ne jamais atteindre une conformité totale ; des alternatives accessibles sont progressivement mises en place.

Maison Loucia poursuit activement l’amélioration de ces éléments et reste pleinement engagée dans un processus d’évolution continue.

 

MÉTHODE D’ÉVALUATION
L’accessibilité du site et des outils numériques de Maison Loucia est évaluée selon les approches suivantes :

  • auto-évaluations internes réalisées par les équipes techniques et créatives ;

  • audits manuels et automatisés lors des mises à jour majeures ;

  • contrôles de compatibilité multi-navigateurs et multi-supports ;

  • retours utilisateurs en conditions réelles d’utilisation ;

  • suivi régulier des standards RGAA et WCAG.

VOIES DE RECOURS

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu, et après nous avoir contactés sans obtenir de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des Droits.

Site : www.defenseurdesdroits.fr
Adresse : Défenseur des droits – Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07

DATE

Cette déclaration d’accessibilité a été mise à jour le 22 novembre 2025 et sera actualisée régulièrement en fonction des améliorations apportées au site et aux outils numériques de Maison Loucia.